Veelgestelde vragen
Waar kan ik de status van mijn bestelling bekijken?
In je klantenaccount op onze website kan je de status van je bestelling nakijken.
Wat als ik geen bevestigingsmail heb gekregen?
Allicht is de bevestigingsmail terecht gekomen in je spam-filter. Bekijk dus eerst even je SPAM-folder (ongewenste e-mails).Indien je de e-mail daar niet kan terugvinden, aarzel niet om ons te contacteren via info@kattekwaad.net
Hoe kan ik betalen?
Betalen bij Kattekwaad is 100% veilig. Voor de veiligheid van onze klanten hebben wij gekozen voor de meest betrouwbare partners. Je kan betalen via Bancontact.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Bestellingen vanaf € 50 leveren we gratis tot 30 km rond Herzele. Voor bestellingen onder € 50 rekenen we een leverkost van € 5,95.
Wat als de producten beschadigd aankomen?
Wij verpakken alle producten met de grootste zorg. Uiteraard kan er altijd eens iets mis lopen. Neem onmiddellijk enkele foto’s van het beschadigde artikel en stuur ons deze via e-mail door naar info@kattekwaad.net. We lossen dit zo snel mogelijk samen met jou op.
Hoe kan ik een cadeaubon gebruiken?
Wat fijn dat je een cadeaubon gekregen hebt. Je kan je bon eenvoudig gebruiken bij afrekening van je winkelmandje. Als het bedrag van je aankoop de waarde van de bon overschrijdt, kun je het verschil bijbetalen volgens een van onze betalingsmanieren. De cadeaubon kan niet ingeruild worden tegen geld of een ander betaalmiddel, ook niet gedeeltelijk. De cadeaubon blijft na uitgifte 12 maand geldig.
Ik heb een andere vraag die hierboven niet beantwoord werd.
Aarzel niet en neem gerust contact met ons op, we proberen je zo snel mogelijk te helpen. Contacteer ons via info@kattekwaad.net.